Вероятно, обновления делают по принципу:
Чем больше негативных отзывов, тем лучше. Пользователи должны остаться недовольными.
Дизайн и юзабилити должны быть максимально неудобными, нелогичными и раздражающими.
Никому дизайн не нравится? Отлично, нужно оставить его навсегда. Пока люди не привыкнут. Тогда можно будет запилить что-нибудь поужаснее.